这是一个老的故事了，管理主题的。 

阿里巴巴有很多年轻女员工，怀孕以后，工作期间需要健康保护。

马云决定给怀孕员工发孕妇装，让主管部门起草一个管理办法。

很快，管理办法起草完毕，呈报马云审批。

马云看了几眼，拿起笔打了一个大大的“×”，毙掉了！

主管很委屈，这是很多人开了无数次会，加班加点好不容易才搞出来的，每个细节都很完美，老板怎么这样呢！

马云说：“申请、审批、押金，一大堆流程，看起来完美无缺，可是方向错了。管理制度一定要符合人性，压制人性的制度不如不要。”

主管迷惑不解。

马云说：“不要任何审批，只要员工申明怀孕，直接到库房领取。”

主管问：“要是有人冒领怎么办？”

马云说：“第一，要相信员工不会冒领。第二，如果冒领，三个月以后，什么都看出来了。”

后来，制度修改为，员工直接到库房领取，只要履行一个简单的签字手续即可。制度发布以后，从来没有发生过主管担心的冒领问题。 

学习过DISC的小伙伴们一定能秒懂：以上马云和主管的冲突，其实就是I和C之间的冲突。 

但让我们再思考多一层：以往我们都觉得应该调用C来设计制度，让设计出来尽善尽美无懈可击的流程，甚至认为，I在这项工作里起到的都是破坏作用。至少，我们设计一份制度出来的时候，可能并不太会去征询那些I的意见。

这是对的吗？ 

DISC最怕的就是这样去“善用”优势。

真正善用的是，我们在做C的事情时，要去听听其他特质人的意见，因为他们看问题有不一样的角度。 

再思考多一层：我们做事敢于取舍吗？我们是否容许为了整体绩效而让一些问题发生？

假如一件防护服的价值是100，我们是否会投入1000的资源去防止一件防护服被冒领呢？如果我们总是下意识里不容许它的发生，那么我们缺乏勇气的根源在哪里？ 再思考多一层：阿里这么高的工资，为了让人不冒领防护服，而让这么多人开了这么久的会，还加班加点，就为了一个尽善尽美的小后勤流程，请问主管工作是考虑完美优先，还是效率优先？ 

再思考多一层：我们从什么时候开始不再相信人性？ 

我想如果要探讨下去，从这个案例，我们还可以延伸出很多管理领域中有意思的问题。例如：你是要增加客服，减少投诉；还是减少客服，让投诉在一个可控制范围内就好？ 

或者你还遇过其他有意识的问题，欢迎留言。