我们常说,凡事都有DISC四种处理方法,要学会灵活处理。可是我们也会有一些自己比较一致的倾向性——或者可以成为原则,否则就难免会有双标的行为。
真实故事1:你是上司。下属A在会议上玩手机,你用S只是轻轻提醒;下属B在会议上玩手机,你就用D怒斥他。这就是双标,大家都看在眼里,转头就当故事在办公室里讲,佐证你一向处事不公。
真实故事2:同事A在上司及众人面前盛赞同事B能力超绝,表示要向同事B学习。等到几个同事私下聚会时,同事B提醒说:“你以后不要再这样做,上司小心眼,这样恐怕会给我惹麻烦。”同事A顿时狂骂同事B不识好歹。过几天,同事C也当众赞扬A时,A却转头破口大骂C这是想要害死他。旁观者清,等到上司偶尔提及同事A心地善良时,众人相视一笑,尽在不言中。宽于待己,严于待人。这也是双标,甚至是有点坏心眼的双标。
真实故事3:一个月前小王为解顾客燃眉之急以及出于对老顾客的信任,采用货到付款的方式进行交易。主管得知后,狠狠地批评了小王,说他不尊重公司政策。结果现在顾客再次遇到同样困难,再找小王,小王死活不肯。于是顾客找到主管,主管立即答应,并且又教训了小王一通,说他不够灵活。前后不过一个月,前面要装C后来又要用S,自己打自己的嘴巴。


DISC的灵活基于对基本原则的坚守和对情势的清醒认识,而不是因人而异的不公平,内外有别的装糊涂,朝令夕改的瞎指挥。另一方面,正因为我们有爱恨,有亲疏,有发展变化,所以我们每个人也多多少少有过双标的行为。人非圣贤孰能无过。


能打破认知边界的信息,才算是知识。当DISC只是DISC时,它只是一种信息。当它开始被有意思地运用起来,那就意味着我们的认知开始有了改变。
“凡事都有DISC四种解决方法”,这种观念拓展了我们的认知边界,让我们可以看到更多的可能性,但并不意味着我们可以以此为借口而摇摆不定。


更丰富的知识,有助于我们拓宽认知,更准确地判断情势,更坚定地坚守原则。《基于DISC的管理创新》这门课程,从另一个角度带你认识DISC,认识管理,认识团队。敬请持续关注。