DISC里讲因果报应,归结到这个金句:别人怎么对你,是你教的。 


在职场上尤其如此。如果你一直用S,别人很可能就会一直使唤你;如果你一直用I,大家就不太敢把重要的事情托付给你。 


但实际情况可能更复杂。这里提供一个真实案例。


小云是生产部总监,发现公司有两台机器运转数据出现异常。于是向运维部门反应。运维部门回复说会处理。但随后小云发现还是一样。连续八天,她都坚持反应。运维对接人员一下子说忙,一下子说软件要重装,最后回复说:“只是前台数据显示有点问题,后台运转一直是良好的。”小云的火“噌”一下冒起来了:“那意思就是让它一直这样?你们不打算管了?”本来她还想亲切一点,维持跟对接人的良好关系,不想把事情闹大。但她实在忍不了了,直接跑去找运维总监,运维总监态度也强硬:“后台你自己来看嘛,一直都好好的!”小云心想说,你们这是欺负我不懂技术,可是我好歹懂逻辑——这是两套系统,如果出现不统一,就是数据接口出了问题啊!于是她回应说:“那这样,把你们后台的数据明细和我那边最终的数据明细一一对比一下。”算完帐之后,一目了然,机器的确出现了问题。运维总监一个电话打过去,不到一小时,机器恢复了正常。明明很快就可以解决的问题,因为运维人员高C的拖延以及对后台数据的盲目自信,拖了八天才处理。如果不是小云强硬起来,一个月也解决不了。可是小云部门的绩效是按照机器数据来折算的,因为坏了八天,她心里一算,整个部门少了好几万。运维会赔给她吗?显然不,公司认为这是小云自己的责任——谁叫你不第一天就去追查问题呢?而这种事后追责,又往往都是口水仗,很难分清谁对谁错。经此一役,小云下定决心,以后对运维,要用非常强势的态度,并且对他们的任何说法都要保持警惕。



原来小云对运维同事用的是S,接下来,她会开始用DC,否则吃亏的就是她自己。 


她向总经理投诉,并且要求修改对运维部门的考核机制,运维工单超过一天不闭环处理,就扣他们的绩效。总经理也立即表示同意,毕竟生产部门机器坏了,影响的是整个公司。 小云这么说:“我想做个优雅的女人,可是他们却逼着我做泼妇,那就不能怪我不客气了,毕竟我背着整个部门的重担呢!” 所以我们总是说:别人怎么对你,是你教会他的。