项目管理理论中,对于员工管理有X和Y两种理论。
X理论认为人是懒惰的,要加强监督管理。管理要定量定进度,实时跟踪及时催促。

Y理论认为人是自律的,要放权自由。管理就是合理匹配好资源与任务,到时间去收货。 


这两种理论没有对错之分,要看实际情况而言。其中除了企业文化、行业特性这些外在限制之外,还要看领导和下属的个人风格。 

最近,经理小赖和王总之间就关于X和Y有了冲突。王总查看经营管理系统时,注意到小赖其中一个项目进度滞后,没有按期完成,就询问小赖原因。小赖回报说:“这个项目由丽丽跟进,她做事是很认真的。但她对这个怎么开展没有头绪,我给她说了半天也没用。主要是我自己也没太想明白,关键是我手上这么多事,真的没时间去替她研究。”王总怒了:“你给她定任务了没有,催了没有?感觉难就不做了吗?哪个项目不是自己摸索的。我手上的A项目,你手上的B项目,不都是迎难而上自己去反复试的吗?哪里有觉得不熟悉就不做的?你不催,也不能怪人家拖!”小赖委屈地说:“你看其他任务分下去,小杨小黄他们都自己主动想方设法完成的。一般难的项目不都是我们自己在做。评估过觉得不太难的才发下去的,我可不高兴带不自觉的,既做老师又做老妈子。”王总总结了一下:“这事情,她等着你来替她摸索是她的不对,你自己不定任务量不催促,是你的不对。明天我要在系统上看到明确的任务量,去吧。” 


从以上工作对话,我们可以看出:1、小赖是一个信奉Y理论的管理者,她会评估任务的难度和资源匹配情况。同时,她希望自己的下属是主动型的,带点D,这样才能自主完成任务;

2、王总信奉的是X理论,他认为只要不催,不盯着进度,就自然会有人偷懒。“催盯要”是管理者最基本的动作;

3、丽丽显然主动性是偏低的(D因子不足),一直在等,等着小赖教,等着小赖催。这种做事方式如果不改进,光凭工作认真,是比较难往上走的。 


X和Y不是互斥性的。一个成熟的管理者,可能要根据下属的个性去为他定制。对于D比较高的员工,他们不喜欢自己的工作过程被干涉,我们只需要阶段性去过问一下成果即可,但也要从旁观察下他们工作中是否有越轨动作。对于D比较低的员工,他们可能需要更多的过程监督,甚至需要推动他们,才能保证进度。

 
当然,如果你懒得去区分,那么像王总这样,上一个管理系统,一视同仁地实时监控进度,也是好办法。