DISC销售之道是一个老课题,整理一下基本思路和主要结合点。 


一、不同性格的购买者,关注点不一样。

不同的销售对象,有不一样的关注点。D:结果;I:感觉;S:安全;C:证据。 


二、销售操作的步骤与大坑

销售有六个步骤,具体可以见林伟贤老师的DISC销售课。这里只看DISC容易掉的坑。

1、C的坑销售者第一步就是要建立自信,但C是一个质疑者,他们往往就是产品的质检员;

2、I的坑热情是一个加分项,但更重要的是关注对方的需求,而不是尽情展现自己的魅力;

3、S的坑自以为周到贴心的服务,却未必是对方要的。尤其遇上D的顾客,他更希望快准狠的交易;

4、D的坑耐心只到踢单成功的那一刻,管杀不管埋。总是会有一大堆隐患丢给后方交付,跟顾客的交情也往往终结于对方掏出钱包的那一刻。 


三、销售风格的匹配度

不同性质的产品往往需要不一样的风格去匹配,甚至需要打配合。 

一个DI风格的商务BD,往往具备很强的谈判能力,但是谈判过程中会开出很多空头支票,这时候需要旁边有个DC风格的策划去摁住他,甚至捂住他的嘴。 

最近我看到一个BD和他的策划在一次项目谈判之后吵架吵到动手。那个DI性格的BD骂策划在客户面前甩脸子,而策划则指责BD乱承诺,搞破坏。 后来这两个人再也无法合作。性格问题,有时候是无解的。 

大宗交易到底是需要DI的人,还是DC的人呢?如果无法找到一个高明得可以来回自由切换宛如人格分裂的高手,那还是要组队打怪,更实际一点。有些高手是可以的,但这种高手恐怕早就成了老板。 


四、回归:销售的本质是什么?

销售的本质众说纷纭。
提供一种说法:不断积累信任的人际交往,而这种信任的获得和维护都是一种销售。

最近有个朋友需要广告投放。广告投放可能就会涉及回扣问题。他的投放经理开了个今日头条的账户,没有任何返点。他显然不相信这位经理,于是就向我打听。刚好闺蜜老公做这方面的代理,于是就介绍给他。闺蜜老公说给5个点的返点,然后在半小时之内,就完成了交易。整个过程,双方都没有见过面,也没有谈判和比价。凭借的,完全是对我这个中间人的信任。我们都知道,也许有更高返点的代理商,但却需要花时间去甄别,不如用一个熟人的。 


销售,靠的不是嘴,而是信任。而有时候,你越专业,就越容易获得信任。