I 说，我想找多几个厂家谈谈合作。

C 在百忙当中看到有合适厂家就问了电话转给 I，I 问这厂家他贵姓？

C 回：我不知道。

C 随手再甩来一个聊天截图，上面见到厂家问C详情，C冷冷回道：有什么事打电话时问，我很忙。

I 还是问：他贵姓？

C 就发火了：我都说了我不知道。

其实C的话都在截图中暗示了出来：我帮你问了电话已经算不容易了，不要再麻烦我了。

你要知道C是不愿意跟陌生人多说话的。

但是I 觉得C无理取闹，顿时黑了脸。

本来是C有心帮忙，最后弄得大家都不愉快。

 

D 给S接了个小单，S按D的要求，写好了给客户的提案。

D 说，你这里这里这里还要改改，这一大段不要啰啰嗦嗦了，删掉就好了。

S 回道：我按你给的模板做的，你那版这里更长。

D 说：我的模板那是大生意才这么长，你这丁点儿的单要写这么长干什么？拖拖拉拉的，我推一下你动一下，还要不要做生意。

S 点头说好，小声嘀咕真不想做这单生意。

D 也很生气，皇帝不急太监急！

本来D想卖人情给S，S也想服务好D，可现在双方内心都不爽了。

 

S 给I写个招募贴。最后留联系方式时，就问：我该留谁的联系方式好呢？给我具体的电话号或者微信号哦。

I 回答道：电话和微信都可以留啊。

然后I消失了半天，S 的这项任务就一直卡在这里，想晕倒：你都没有回答我啊，你是不是小学语文不及格啊？

I 回头一看，墨迹这半天，怎么这个小问题，自己不会掂量着办啊！

S想好好跟I 打配合，I想好好跟S轻松互动，无奈频道和节奏都对不上。

 

I？跟 D？说：客户非说这款机器有问题，想换一台，给他换吧。

D？文字回答：换什么换，明明没有问题，为什么你要同意。你同意之前跟我讲过吗？你们总是这样，不同意换。

I？来火了：你自己看看他拍过来的运行视频，是不是卡？我是不是可以根据视频判断为问题机？

D？文字回答：你们应该先跟我们说，机子出问题我们是要扣钱的。

I？继续火：有问题就是要扣钱，没问题也不会白扣你们的钱。我们一天面对这么多客户，没办法每个都先商量再回复。我们都是按照公司规定办事。我们受客户气还得受你们的气，也是够够的。

D？文字回答：我哪里有给气你受，我就正常说话，也没有说侮辱你的话。

I变相插刀：可能你所谓的正常说话，就是没有礼貌地说话吧。

当两个人吵起架来的时候，唇枪舌剑之间，你是很难分辨他是D还是I在主导。尤其文字来回时，很难判断情绪。

日常工作中，如果对同一件事不能调用合适的特质来应对，那么就极有可能造成不必要的误会。尤其如果控制不好情绪，更会让误会加深。其实经过DISC的分解，也就是不同特质的小摩擦而已。

 

最重要的是，要带着开心的心情工作啊！